注：新智認知系天堂硅谷基金所投資企業
導讀
近日，中國公共安全（CPS）主編丁兆威就新智認知市場定位、戰略部署、核心業務、競爭優勢等問題，對新智認知總裁楊瑞做了專題采訪。全文轉載如下：
新智認知是新奧集團旗下數字產業核心企業，近年來依靠科技創新，不斷轉型升級發展，在數字產業異軍突起，成為行業領先企業。
那么，新智認知是如何取得成功的？帶著這一問題，近日，本刊記者采訪了新智認知總裁楊瑞。
01中國公共安全：作為新奧集團旗下數字產業核心企業，新智認知的市場定位是什么？
楊瑞：新智認知（股票代碼：603869）是新奧集團旗下數字科技板塊上市公司，作為行業認知解決方案提供商，緊緊把握互聯時代發展趨勢，以客戶的一線業務場景為牽引，基于對行業客戶需求的深刻理解，通過人工智能、大數據、云計算等創新技術，自主研發數據服務引擎Digital OS平臺、一體化指揮調度系統及大數據智能建模引擎等核心產品，為數字警務、數字能源、數字旅游等行業客戶提供數據匯聚、治理、挖掘、分析、應用等解決方案。
02中國公共安全：收購博康后，新智認知對公司的業務方向和市場戰略進行了哪些調整？
楊瑞：北部灣旅與博康重組后，隨著一體化指揮調度技術的研究與發展，公司整體業務模式從傳統的系統集成向自研產品及運營服務模式轉變。
目前，公司主營業務已逐步深化為以數字安全（包括：警務安全、能源安全、旅游安全和城市公共安全）為核心的行業認知解決方案業務，主要產品包括：公安智能合成指揮系統、燃氣安全智能運營系統、旅游安全智能運營系統、智能業務協同平臺（Digital OS）等等。
2020年，在以城市公共安全智慧運營商為主線的戰略定位基礎上，公司將充分運用控股股東新奧集團在智慧能源整個產業上的背景，結合控股股東在能源板塊的戰略，加速落實智慧能源安全相關場景的業務，現已在廊坊、滕州等地成功完成落地實施。
在過去的2019年，公司雖多有不易，但在求變創新中企業轉型戰略已然清晰，安全業務成為主線，示范工程初見成效，而內控體系、品牌建設、人才激發等方面也收獲頗豐；同時，全體員工時刻以客戶為中心，通過聚合生態，不斷提升創新力和服務力，乘著數字時代的浪潮，筑夢初心，不負韶華。
03中國公共安全：新智認知的核心業務和市場競爭優勢主要集中在哪些領域？
楊瑞：新智認知在過去三年構建了智能業務協同平臺、大數據智能建模引擎、一體化指揮調度系統三位一體的智慧警務生態體系，夯實并強化了數字警務領域的核心業務。
隨著公司在智慧警務方面的不斷強化，公司承建了國家發改委組織實施的智慧安全領域創新能力建設專項——一體化指揮調度技術國家工程實驗室，并依托國家工程實驗室持續提升公司核心競爭力。
從始至終，公司非常重視“產-學-研-用”的合作模式：將場景驅動的人類智能（HI）與數據驅動的人工智能（AI）相融合，實現用于智能分析決策的超級智能（SI）；同時，打造數據服務引擎Digital OS，利用大數據、聯合學習等技術，豐富可支撐的數據協同場景，在保證數據主權的同時，促進數據交流。
在加大自身研發投入的同時，公司與多地公安研究院均有研發生態合作關系。新智認知與昆明市公安局、廊坊市公安局等在數字警務領域成立了聯合實驗室和技術研究中心，共同探尋人工智能、大數據等技術在相關領域應用的新突破。
同時，公司與華為的合作也在不斷升溫，一方面，是在硬件產品上的合作；另一方面，公司“大數據智能警務云指揮平臺”方案進展順利，已經完成華為云生態的互通測試，正在進行下一階段的發布審核流程。公司受華為邀請加入“鯤鵬凌云伙伴計劃”，該計劃是華為Cloud&AI BG的合作。
另外，在智慧城市建設方面，公司與重慶潼南區合作建設的潼南城市大腦項目已經完成交付，通過統一的應用匯聚平臺實現“互聯網＋”政務服務，在提高潼南區政府政務服務能力的同時，也促進了當地市民信息消費的水平。目前，公司還在積極推進與成都空港新城、鹽城城南新區的智慧城市業務布局。
當然，公司也非常重視夯實資質發展基礎，已相繼取得國際CMMI5級評估認證、國家相關保密資質認證，并榮獲“2019中國大數據企業50強”、“全國政法智能化建設優秀創新產品獎”、“2019智慧城市優秀方案”等獎項稱號。
04中國公共安全：截至目前，新智認知的落地項目主要有哪些？這些項目對奠定新智認知的行業地位產生了哪些積極影響？
楊瑞：從2018年下半年開始，公司新一代數字警務合成指揮解決方案的需求開始快速顯現。
從公安指揮調度業務場景來看，以110接處警為核心的上一代警務指揮系統已經不能滿足日益增長的業務需求：第一、缺乏有效的分配機制，由人工來分配工作，流程十分復雜；第二、缺乏有效的監督機制，問責機制也無法實現，導致各類問題接踵而至。
新智認知推出了新一代數字警務合成指揮解決方案，并率先在上海落地應用，在實戰中迭代完善。與傳統產品相比，新一代方案更加注重以實戰需求為牽引，以警務協同為驅動，全面提升警務工作效能。
以松江分局為例，產品覆蓋常態指揮、應急指揮和大保指揮三大場景，滿足了公安“一屏觀天下、一網治全城”的需求。同時，其橫向聯動幾乎所有警務部門，縱向貫通派出所以及其下屬最基礎的職能機構，真正實現了跨層級、跨警種的合成作戰。
2019年，新一代數字警務合成指揮解決方案已經完成了上海、南京、昆明、杭州、武漢等多個省會級城市的布局；2020年，公司將進一步向二、三級地市擴展，同時不斷完善產品的功能，并積極拓展應急、公共衛生等領域，豐富解決方案的應用場景。
05中國公共安全：人工智能和大數據成為行業發展方向，新智認知在人工智能和大數據領域積累了哪些經驗？實現了哪些突破？
楊瑞：新智認知一直貫徹“數據安全、技術先進、深入應用”三管齊下的產品技術策略。
數據安全是大數據開發應用的底線，既要滿足數據的開放共享需求，又要注重數據主權的保護。新智認知基于國家及業界的大數據安全標準，構建了一套保障數據安全的技術體系，可實現全程加密；同時，設計了一套促進數據互動的業務體系，遵循按需聚合、用后回歸的原則，讓數據有序互動。
技術方面，基于大數據系統數據體量巨大、類型繁多、價值密度低且處理速度快的特點，采用流批合一的處理框架，融合流式處理和批式處理，并加入數據的處理、轉換、清洗、關聯等功能，實現平臺內部數據標準化和多類型存儲的能力，以適應多樣的數據接入和應用場景。基于治理后的數據，利用“HI+AI”的人工智能框架，實現專家智能和機器智能面向關鍵業務場景的切片賦能，如智能情報、智能警情、智能預案等等。
應用方面，公司聚焦高價值業務場景打造核心業務系統。在公安行業公司，專注情報指揮這個高價值業務場景，打造智能合成指揮系統。在其他行業公司，則將公安指揮調度的精髓外化為“態勢掌控和協同工作”的通用能力，打造面向燃氣安全的智能運營系統、面向旅游安全的智能調度系統等等。
06中國公共安全：科技和社會的發展，對大型活動安保工作提出了更高的要求。新智認知在這方面作了哪些探索？積累了哪些經驗？
楊瑞：回顧這些年科技和社會的發展，我們可以發現公安的業務創新、機制改革與技術的進步是相輔相成、互為依托的。通過深度參與多次高規格、高影響的標桿項目建設和現場服務，公司積累了豐富的大型項目運作經驗。
如2017年為確保第一屆“一帶一路”國際合作高峰論壇的安全召開，我們與北京市公安局合作開發并交付了重大警衛活動安保指揮系統，同時在2018年經受了北京市公安局近千余次一級警務保障任務的考驗，并因此有幸成為國內唯一一家在重大警衛活動領域獲得公安部科技進步一等獎的公司。
在剛剛過去的2019年，我們與上海市公安局合作開發的“風洞”系統，打通了市局、分局、派出所和一線警力，順利完成了第二屆中國國際進口博覽會的安保工作。同樣在2019年我們還圓滿完成了福州數字中國峰會、武漢軍運會等一系列重大活動的安保支撐任務，得到了各級領導和實戰應用單位的肯定。
我可以非常自信地說，新智認知在大型活動安保領域具備了從國家工程實驗室理論研究到公安部門實戰落地的端到端交付和持續運營的能力！
07中國公共安全：您認為數字警務、數字城市將朝哪個方向發展？新智認知將如何引領數字警務、數字城市發展？
楊瑞：我個人認為，不論是數字警務還是數字城市，未來的發展都將以需求為牽引激發業務協同，在業務協同中實現業務創新，最終為客戶創造更多價值，并提供更好的服務體驗。為了推動行業數字化的進程，新智認知將從下面兩個方面持續創新、積極踐行——產品技術創新&服務模式創新！
在產品技術創新方面，新智認知立足業務大協同的發展趨勢，設計和研發大協同平臺產品Digital OS：通過構建大數據協同和可視化建模能力，打造彈性扎實的數據底座；通過構建服務集市和管理平臺，一站式提供服務生態和協作空間；通過設計統一視圖層和無碼界面編排，統一、融合和共享用戶門戶。Digital OS平臺產品提供了大協同的基礎能力，有效提升了業務敏捷性。
在服務模式創新層面，不論是智慧警務還是智慧城市其交付模式也必然面臨著突破性變革。在更加貼近客戶、更加豐富靈活的服務要求下，一方面，將傳統一次性交鑰匙模式變為與客戶共創、共贏的運營服務模式。另一方面，要以數據為抓手，通過持續的數據運營向數據要態勢、向數據要智能，不斷地發現創新點，落實增長點，實現與客戶的共同快速成長。
（轉載自：新智認知微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2013年5月通過3支股權投資基金投資博康智能網絡科技有限公司，2016年9月該公司借殼北部灣旅游股份有限公司（603869.SH），2018年7月中旬變更公司名稱為新智認知數字科技股份有限公司，2018年12月底變更行業分類，成為軟件和信息技術服務業。該公司立足海量高并發實時數據引擎、開放式云+邊+端平臺生態、行業人工智能融合等核心技術，打造賦能咨詢方法論與行業認知解決方案兩大核心競爭力，致力于在數字經濟時代下為供給側客戶賦能，成為數字經濟的推動者。
